Un sistema VoIP o comúnmente llamado “sistema de voz IP” es un sistema de telefonía a través del protocolo de Internet que por sus siglas es “IP”. Esta tecnología conforma el tipo más avanzado de telefonía en el mundo de las telecomunicaciones. Sin embargo, aunque es la más avanzada, no es la más compleja, y sí es de las más sencillas de implementar.

Fácil de Implementar

Dado que los sistemas VoIP requieren de mucha menos infraestructura física que otros sistemas de telefonía, su implementación es más “limpia” y rápida. Los sistemas VoIP requieren esencialmente de redes de transmisión de datos de tipo “ethernet” y necesitan una fuente de abastecimiento de internet para integrarse a la red pública y lograr la conexión satisfactoria de llamadas. 

Es debido a la proliferación de estos nuevos sistemas, que desde hace dos décadas o más, se han desarrollado dispositivos de hardware como bocinas de teléfono, conmutadores y servidores que funcionan nativamente con tecnología IP. Aunque en principio, la adquisición de esta clase de hardware era relativamente más costosa que la del resto, con el paso del tiempo, los prototipos diseñados para la telefonía IP han tomado un costo cómodo y amortizado en el mercado. 

Dando así, la facilidad de su obtención por particulares y empresas. Los sistemas de Voz por IP abrieron una nuevo horizonte en el mundo de la tecnología, popularizando el uso de la telefonía IP como un nuevo paradigma en las telecomunicaciones, y no solo en las comunicaciones en general sino en las telecomunicaciones avanzadas o de punta. 

Telefonía IP

La tecnología detrás de un sistema VoIP es la telefonía IP. Esta tecnología se basa en la transmisión de información (especialmente voz) por medio del protocolo de internet “IP” que opera en las redes de internet, tanto locales como públicas (como por ejemplo la www o world wide web). 

En sí, su funcionamiento se basa en la conversión de los mensajes de voz a datos y en su transmisión por alguna red local o pública mediante el protocolo de IP por internet. De este modo, el receptor admite los paquetes de información y vuelve a llevarlos a modo “voz” a través del códec de audio seleccionado. 

La telefonía IP no solo es capaz de transmitir mensajes de voz sino otra clase de datos, lo cual es una ventaja pensando en su uso con múltiples propósitos. 

Telefonía en el mercado

Actualmente la mayoría de los sistemas telefónicos en el mercado son análogos o digitales. Sin embargo, y pese a la predominancia de estas tecnologías anticuadas, la telefonía IP se alza a velocidades exponenciales en los mercados, avanzando cada vez más el progreso de la tecnología IP y en general de la tecnología. 

Aunque aún no es posible convivir con tecnología IP en su totalidad, la expansión de este nuevo método de comunicación es ahora evidente, e irreversiblemente se posiciona como la tecnología preponderante en las próximas décadas.

Visión empresarial

La telefonía IP aplicada a empresas no solo constituye una visión de innovación, sino que también es la opción más práctica y la solución que por su esquema tradicional es el más económico. Las políticas en la telefonía IP se simplifican por la flexibilidad misma del servicio, y el alcance de muchas opciones de uso se hace más presente a medida que la información se aproxima a los usuarios de las comunicaciones.

Los sistemas de VoIP pueden en ocasiones estar integrados a sistemas de telefonía digital y/o análogos, o basarse 100 % en tecnología IP.

En cualquier caso, uno de estos sistemas es suficiente para dar el servicio completo de comunicación interna y externa en una compañía. Tanto de entes comerciales individuales (emprendedores, etc.) hasta grandes corporaciones. 

Algunos de los servicios más notorios son los números telefónicos (DID’s) números 800’s, troncales SIP, canales IP, líneas telefónicas IP en general y conmutadores en la nube con extensiones y operador de grabaciones y mensajes automáticos. 

Sin duda los sistemas de VoIP son el siguiente paso en la generación de las comunicaciones, y una herramienta útil desde ahora.

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Antonio Alatorre
Chief Technology Officer en Clever Ideas /Advanced Tech Consultant 

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